Política de Devoluciones
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
1. Naturaleza del servicio
Catalogo.org.pe ofrece un servicio digital (suscripción al Plan Premium para crear catálogos en línea y servicio de armado de catálogos). No vendemos ni enviamos productos físicos, por lo que no existen devoluciones de productos físicos.
En nuestro caso, una "devolución" consiste en dar de baja el servicio contratado y, cuando corresponda, devolver el dinero según nuestra Política de Reembolsos.
2. Productos publicados por los usuarios
Los productos que aparecen en los catálogos son vendidos por cada usuario de la Plataforma, no por Catalogo.org.pe. Las devoluciones de esos productos deben coordinarse directamente con el vendedor del catálogo correspondiente.
3. Cuándo puedes solicitar la baja del servicio
- En cualquier momento, dejando de renovar tu Plan Premium.
- Si el servicio no funcionó como se ofreció por causas atribuibles a la Plataforma.
- Si se realizó un cobro por error o duplicado.
4. Cómo solicitarlo
Escribe a cristiansaldarriaga820@gmail.com indicando:
- Nombre y correo de tu cuenta.
- Fecha del pago y número de operación.
- Motivo de la solicitud.
Responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.