Libro de Reclamaciones

Cristhian Anderson Saldarriaga Inca – RUC 10766243911
Domicilio: Jr. Miguel de Echenique 952, Urb. Orbea, Magdalena del Mar, Lima
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

Fecha: · La hoja de reclamación N.° se genera al enviar.

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos *

Tipo de documento *

Número de documento *

Domicilio *

Teléfono *

Correo electrónico *

Si eres menor de edad: nombre del padre, madre o apoderado

2. Identificación del bien contratado

Servicio Producto

Monto reclamado (S/)

Descripción *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo Queja

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle *

Pedido (¿qué solicitas?) *

Declaro que los datos consignados son verdaderos. *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.
Recibirás una copia de tu hoja de reclamación en el correo que indiques.